你的查询记录与设备信息，如何被处理

你在浏览内容导航、检索球队档案、查看轮次集锦、管理会员中心、更换设备重新登录，或写信给客服时，会触发下面几类信息的处理。

账号与身份信息

注册手机号与会员编号，用于登录识别、会员中心同步，以及换设备重登时的身份确认。

设备与登录状态

设备类型、登录时间、授权状态与验证码校验结果，用来判断本次操作是否由你本人发起，并管理已授权设备。

查询与浏览记录

球队库检索关键词、赛程与射手榜的查看轮次、回看集锦的浏览位置、收藏的球队与订阅的专题标签。

联系与反馈内容

你发往客服邮箱的邮件正文、截图与问题描述。为加快核对，设备重登类问题建议一并附上注册手机号尾号。

每一类信息都对应明确的用途，超出下列范围的使用不会发生在你的查询过程中。

• 响应查询。按你输入的球队名、赛季或轮次返回对应的球队档案、赛程条目与集锦片段。
• 完成设备重登验证。稳定版换设备重登分身份确认、验证码校验、设备授权 3 步，平均 3 分钟内完成，过程中产生的校验记录用于保护账号。
• 推送内容同步。会员中心与案例合集新增内容后，通常在发布后 10 分钟内同步到你的订阅与收藏列表。
• 改进检索与栏目。以汇总后的查询热度、轮次访问分布为依据，调整球队库筛选条件和集锦归档方式。
• 识别风险。发现异常登录、批量抓取或冒用设备授权时，及时中断操作并留下处理记录。

为了让页面记住你的状态和偏好，浏览器会保存少量本地数据。它们分为三类：

登录与授权状态

保持当前登录状态，并记住哪台设备已经通过授权。清除后需要重新走一次设备验证。

使用偏好

常用栏目、上次查看的轮次、集锦播放位置，以及字号与动效的显示偏好，减少每次重新设置。

访问统计

以汇总方式记录栏目访问量，用于判断哪些赛季专题更需要优化检索入口。

你可以在浏览器设置中清除或限制本地存储。关闭登录与授权类数据会影响登录保持和免验证登录；关闭偏好类数据只会让你重新设置栏目与显示选项，不影响内容浏览。

内容协作需要多方参与，但传递范围始终限于完成该项工作所必需的部分。

区域内容协作

与 28 个合作内容站点、覆盖 16 个省级区域的联合专题中，仅传递专题页面标识与轮次标签，不包含会员手机号与设备授权信息。

数据标注伙伴

按约定范围处理赛程与轮次的标注数据，用于校准条目准确性；该环节接触不到会员账号与客服来信内容。

版权素材供应方

集锦片段的授权范围与来源标注信息在素材入库时记录，用于后续追溯使用范围。

保存期限

账号相关信息在你使用会员服务期间保存；账号注销后，除法律法规要求留存的内容外，将删除或作匿名化处理。客服邮件在处理完成后按必要期限保存，之后清除。

我们不会出售你的个人信息。只有在依法配合监管要求，或为保护用户与内容版权方权益所必需时，才会在必要范围内提供信息。

对自己的信息，你有权查询、更正、删除、撤回同意与注销账号，也可以要求我们说明某项信息的处理情况。

• 查询与更正。会员中心可查看收藏、订阅、历史查询与已授权设备，发现信息有误可直接修改。
• 删除与撤回。撤回订阅或内容同步授权后，相应推送即停止；删除请求受理后，相关记录不再用于上述用途。
• 注销账号。注销完成后设备授权同步失效，下次登录需重新完成身份确认与验证码校验。

在内部管理上，涉及赛事图片与集锦片段的内容安全与版权校验执行双人复核，账号与查询数据的访问按岗位分级授权，异常登录会触发验证并要求重新授权设备。

服务能力调整时，本政策会同步更新并在此页说明生效范围。涉及你权利范围变化的调整，会在页面顶部用醒目提示标出，建议你在更新后重新阅读相关章节。

如果你对某一条款有疑问，或需要就自己的账号信息提出请求，请通过联系通道与我们沟通，我们会在收到后按服务时段回复。

• 客服邮箱 info@team-aoa.com.cn 工作日 9:00-18:00 内回复；常规咨询 4 小时内响应，复杂查询 1 个工作日内给出处理进度。来信请附注册手机号尾号与问题截图。
• 联系电话 18288173242
• 联系地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街162号